138vn cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của mọi thành viên tại Việt Nam. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn.
Chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho vận hành dịch vụ và bảo mật tài khoản.
138vn không bao giờ bán hoặc chia sẻ dữ liệu thành viên vì mục đích thương mại.
Mọi dữ liệu truyền tải đều được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL 256-bit.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.
Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo thông tin cá nhân và tài chính của bạn luôn an toàn trong mọi tình huống.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 138vn được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật cấp ngân hàng, đảm bảo không ai có thể đọc được thông tin của bạn trong quá trình truyền.
Thông tin cá nhân và tài chính được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ của họ.
138vn không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để cung cấp và cải thiện dịch vụ cho chính bạn.
Hệ thống xác thực hai bước (2FA) giúp bảo vệ tài khoản của bạn ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh bổ sung để ngăn chặn truy cập trái phép.
Mọi giao dịch nạp và rút VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay đều được xử lý qua kênh bảo mật riêng. 138vn không lưu trữ mã PIN hay thông tin xác thực thanh toán của bạn trên hệ thống.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 138vn cam kết thông báo ngay lập tức qua email đã đăng ký và cung cấp hướng dẫn xử lý cụ thể để bảo vệ tài khoản.
Chào mừng bạn đến với 138vn – nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 138vn thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại 138vn.pro và các ứng dụng liên quan.
Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký và khách truy cập chưa đăng ký. Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 138vn, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu.
138vn chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, bảo đảm an toàn tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau:
138vn sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:
| Mục đích sử dụng | Loại dữ liệu liên quan |
|---|---|
| Cung cấp và vận hành dịch vụ | Thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, lịch sử cá cược |
| Xác minh danh tính và tuổi (21+) | Thông tin KYC, ngày sinh, giấy tờ tùy thân |
| Xử lý giao dịch nạp/rút VND | Thông tin tài khoản thanh toán, lịch sử giao dịch |
| Ngăn ngừa gian lận và bảo mật | Địa chỉ IP, dữ liệu thiết bị, lịch sử hoạt động |
| Hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên lạc, lịch sử hỗ trợ |
| Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm | Dữ liệu hành vi, phản hồi người dùng |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý | Toàn bộ dữ liệu liên quan theo yêu cầu pháp luật |
| Thông báo khuyến mãi và cập nhật | Email, số điện thoại (có thể từ chối nhận) |
138vn không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:
Để xử lý các giao dịch nạp và rút VND, 138vn chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các đối tác thanh toán được ủy quyền bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn của riêng họ và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi xử lý giao dịch.
Để cung cấp kết quả cá cược và dữ liệu sự kiện thể thao chính xác, 138vn làm việc với các nhà cung cấp dữ liệu thể thao bên thứ ba. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật cần thiết và không có quyền truy cập vào thông tin cá nhân của thành viên.
138vn có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn hoạt động bất hợp pháp, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng và thành viên.
Mọi giao dịch nạp và rút VND tại 138vn đều được xử lý qua hệ thống bảo mật nhiều lớp. Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam với cam kết nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và tiền về an toàn:
138vn không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví điện tử hay thông tin xác thực ngân hàng của bạn. Mọi thông tin thanh toán nhạy cảm được xử lý trực tiếp bởi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán theo tiêu chuẩn bảo mật của họ.
Là thành viên của 138vn, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 138vn qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat trực tiếp. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất.
138vn chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là nguyên tắc lưu trữ chung:
Khi dữ liệu không còn cần thiết, 138vn sẽ tiến hành xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để đảm bảo không thể nhận dạng được thành viên từ dữ liệu còn lưu trữ.
138vn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ hiệu quả hơn. Cụ thể:
Các cookie này cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, nhớ tùy chọn ngôn ngữ và bảo vệ bảo mật phiên làm việc. Bạn không thể từ chối các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.
Giúp 138vn hiểu cách thành viên sử dụng nền tảng — trang nào được truy cập nhiều, tính năng nào phổ biến và điểm nào cần cải thiện. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa, không gắn với danh tính cá nhân.
Ghi nhớ cài đặt cá nhân của bạn như giao diện ưa thích, tỷ lệ cược và bộ lọc môn thể thao để mỗi lần truy cập trải nghiệm được cá nhân hóa hơn.
138vn áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, sửa đổi hoặc tiết lộ. Các biện pháp chính bao gồm:
Dịch vụ của 138vn chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và xác thực tài khoản (KYC). 138vn không cố tình thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi tham gia.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, mọi giao dịch liên quan sẽ được xem xét và dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa theo quy trình bảo vệ người chưa thành niên. Nếu bạn biết về trường hợp người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ 138vn, vui lòng báo cáo ngay qua email [email protected].
Trong quá trình vận hành dịch vụ, dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên các máy chủ đặt ở nhiều quốc gia khác nhau. Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, 138vn đảm bảo:
138vn có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ tại 138vn.pro/privacy-policy.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với đội ngũ 138vn:
Đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi yêu cầu một cách nghiêm túc và kịp thời. Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu của 138vn.